/
Покупателям

Покупателям

{ FLAKON-STORE }

Flakon — это команда профессионалов, с многолетним стажем, которые влюблены в парфюмерию и действительно хорошо разбираются в ароматах . У нас Вы всегда можете получить качественную консультацию и индивидуально подобрать аромат по Вашему запросу. Мы собрали на своем складе огромный ассортимент, чтобы порадовать даже самого искушённого парфлюбителя. Мы следим за новинками и стараемся первыми представить их в своём магазине. Также у нас можно найти редкие ароматы которых нет в крупных сетевых или интернет магазинах.

Мы очень трепетно относимся к каждому заказу и хотим чтобы каждый покупатель получил удовольствие от общения с нами и заказа в нашем магазине.

{ НАШИ КОНТАКТЫ }

{ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ }

Оплата
Мы работаем по 100-процентной предоплате.
Оплата производится после подтверждения заказа, менеджером.
Оплатить заказ можно переводом через СПБ.

Все заказы мы обрабатываем, собираем и передаем в транспортные компании в течении 1-2 рабочих дней после оформления и оплаты вашего заказа.

Если у Вас остались вопросы по доставке или оплате,свяжитесь с нами. Мы с радостью поможем Вам!

Если у вас возникнут вопросы по доставке или оплате, вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки через форму обратной связи или по телефону. Мы с радостью поможем вам!

{ ПРЕИМУЩЕСТВА ДОСТАВКИ }

  • Получите бесплатную доставку в любой регион России при заказе от 7 000 ₽ в пункты выдачи заказов.
  • Вы платите ровно ту сумму, которая указана в вашем заказе, без дополнительных комиссий.
  • Доставка в любую точку страны осуществляется через службы СДЭК и почту России.
  • Наши партнёрские пункты выдачи заказов включают более 3 000 ПВЗ по всей России.
  • Мы обеспечиваем надёжную упаковку вашего заказа и доставляем его в идеальном состоянии.

{ КАЧЕСТВО И ГАРАНТИИ }

Только оригинальная продукция
В нашем интернет магазине представлена только оригинальная продукция, независимо от формата и объёма аромата.
Мы гарантируем что у нас никогда не появятся в продаже копии, реплики, масляные аналоги, разливы напрямую с завода бренда и прочие сомнительные товары.

Весь наш ассортимент мы закупаем крупными партиями у официальных дистрибьюторов и оптовых поставщиков в России, Европе и Америке.
Мы ценим свою репутацию и доверие наших покупателей.
Вы можете ознакомиться с отзывами о нас и убедиться в нашей надежности.

Гарантия и возврат
Парфюмерно-косметическая продукция входит в перечень непродовольственных товаров не подлежащих возврату и обмену. (Постановление Российской Федерации от 19.01.1998 г. №55). Возврат производится только в случае получения товара ненадлежащего качества, а именно производственный брак механических частей.
Если Вы получили не тот товар в случае ошибки на складе, мы заменим его взяв на себя расходы на доставку.

Уверенность в качестве
Покупая у нас, вы на 100% уверены в том, что приобретаете качественную парфюмерию.

Определение подделок
Чтобы отличить поддельный товар от оригинального, обратите внимание на следующие признаки:
  • Подозрительно низкая цена, например, «Всё по 500 руб.»
  • Запах сильно отличается от оригинала
  • Недолговечность аромата — выветривается за несколько минут
  • Плохое качество упаковки, включая картон и печать
  • Отсутствие ложемента, чтобы закрепить флакон внутри коробки.

{ Возврат и обмен товара }

Гарантия возврат и обмена
Парфюмерно-косметическая продукция входит в перечень непродовольственных товаров не подлежащих возврату и обмену. (Постановление Российской Федерации от 19.01.1998 г. №55).

Возврат производится только в случае, если Вы получили не тот товар в случае ошибки на складе, мы заменим его взяв на себя расходы на доставку.

Процедура возврата
Для возврата распакованного товара после оплаты заполните форму на нашем сайте или свяжитесь с нами любым удобным способом.

Условия для заказов по России
  • При получении проверяйте заказ на соответствие, комплектацию, отсутствие повреждений.
  • При обнаружении несоответствий вы можете отказаться от получения, не оплачивая доставку.
  • Частичный выкуп товаров из заказа не предусмотрен.

Обратная отправка и возврат средств
Отправка посылки обратно происходит после согласования с менеджером. Возврат денежных средств производится через банковский перевод или сервис, использованный для оплаты, после получения возвращённой посылки магазином.
Форма возврата
Нажимая на кнопку «Отправить» вы соглашаетесь с положениями политики конфиденциальности.