/
Покупателям

Покупателям

{ FLAKON-STORE }

Наша команда состоит из профессионалов в области парфюмерии с многолетним опытом работы. Мы тщательно отбираем и тестируем каждый аромат, чтобы предложить нашим клиентам только лучшие и оригинальные продукты. Наши эксперты постоянно отслеживают мировые тенденции и новинки, чтобы всегда быть на шаг впереди.

{ НАШИ КОНТАКТЫ }

{ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ }

Выбирайте удобный для вас способ оплаты и будьте уверены в его надёжности
Оплата наличными при получении
Оплата наличными возможна в регионах при доставке через курьерскую службу СДЭК.

Банковский перевод
После оформления заказа мы отправим вам на e-mail заполненный бланк для оплаты, который нужно будет оплатить в течение 7 дней. Вы можете совершить банковский перевод в любом отделении Сбербанка России или в отделениях других банков.

Срок проведения банковских платежей зависит от конкретного отделения банка, где оформляется перевод. Обычно срок проведения платежа через Сбербанк составляет 1-3 дня.

Отправка заказа осуществляется в течение 2-х дней после получения платежа.

Если у вас возникнут вопросы по доставке или оплате, вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки через форму обратной связи или по телефону. Мы с радостью поможем вам!

{ ПРЕИМУЩЕСТВА ДОСТАВКИ }

  • Получите бесплатную доставку в любой регион России при заказе от 10 000 ₽ в пункты выдачи заказов.
  • Вы платите ровно ту сумму, которая указана в вашем заказе, без дополнительных комиссий при получении.
  • Доставка в любую точку страны осуществляется через службы СДЭК.
  • Наши партнёрские пункты выдачи заказов включают более 3 000 ПВЗ по всей России.
  • Мы обеспечиваем надёжную упаковку вашего заказа и доставляем его в идеальном состоянии.

{ КАЧЕСТВО И ГАРАНТИИ }

Только оригинальная продукция
Мы предлагаемые исключительно оригинальную парфюмерию. При доставке курьером вы сможете вскрыть упаковку и проверить качество товара до оплаты. Оплачиваете заказ, только если он соответствует вашим ожиданиям.

Гарантия и возврат
Мы предоставляем 5-дневную гарантию на всю нашу продукцию. В течение этого периода можно обменять товар или вернуть его и получить полное возмещение средств. Подробная информация доступна в разделе «Возврат и обмен товара».

Уверенность в качестве
Покупая у нас, вы на 100% уверены в том, что приобретаете качественную парфюмерию.

Определение подделок
Чтобы отличить поддельный товар от оригинального, обратите внимание на следующие признаки:
  • Подозрительно низкая цена, например, «Всё по 500 руб.»
  • Запах сильно отличается от оригинала
  • Недолговечность аромата — выветривается за несколько минут
  • Плохое качество упаковки, включая картон и печать
  • Отсутствие ложемента, чтобы закрепить флакон внутри коробки.

{ Возврат и обмен товара }

Гарантия возврат и обмена
FLAKON-STORE предоставляет 100% гарантию возврата и обмена в течение 5 рабочих дней после получения вашего заказа, независимо от причины возврата. Важно, чтобы товар оставался в товарном виде и не был использован.

Процедура возврата
Для возврата распакованного товара после оплаты заполните форму на нашем сайте. Менеджер свяжется с вами в течение 1-2 рабочих дней для решения вопроса.

Условия для заказов по России
  • При получении проверяйте заказ на соответствие, комплектацию, отсутствие повреждений.
  • При обнаружении несоответствий вы можете отказаться от получения, не оплачивая доставку.
  • Частичный выкуп товаров из заказа не предусмотрен.

Обратная отправка и возврат средств
Отправка посылки обратно происходит после согласования с менеджером. Возврат денежных средств производится через банковский перевод или сервис, использованный для оплаты, после получения возвращённой посылки магазином.
Форма возврата
Нажимая на кнопку «Отправить» вы соглашаетесь с положениями политики конфиденциальности.